Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech

EH Business Services s.r.o.

Referenční číslo	29892180765
Zveřejněno / Aktualizováno	06.08.2024 / 10.02.2025
Mzda od - do	48.000 Kč -  Kč / Měsíc
Počet hodin týdně
Pracovněprávní vztah	Pracovní poměr - plný úvazek
Firma	EH Business Services s.r.o. Všechny inzeráty , IČO: 09334548 Rejstřík
Pracoviště	EH Business Services s.r.o.
Adresa pracoviště	Praha Zobrazit na mapě
Kraj	Hlavní město Praha
Okres
Kontaktní pracoviště ÚP	Krajská pobočka pro hlavní město Prahu
Termín zahájení pracovního poměru	01.09.2024
Minimální požadované vzdělání	Úplné střední vzdělání
Směnnost	Pružná pracovní doba
Upřesňující informace	PRVOTNÍ KONTAKT E-MAILEM - Kavková Markéta, e-mail: [email protected] Pozice Customer service representative BRE - Otevírá účty zákazníků tím, že zaznamenává informace o účtu. - Udržuje záznamy o zákaznících a aktualizuje informace o účtech. - Primární interní kontakt se zákazníkem a (specializovanými) obchodními zástupci v terénu pro všechny procesy týkající se cenových nabídek, správy objednávek a informací o produktech/dodávkách. - Odpovídá za příjem, sledování a včasné zpracování objednávek a požadavků zákazníků s důrazem na přesnost a profesionalitu. - Vytváří a spravuje cenové nabídky na základě pokynů obchodních zástupců - Poskytuje přesné, platné a úplné informace pomocí správných metod/nástrojů - Je schopen spravovat velké množství chatů, e-mailů a dalších komunikačních kanálů - Telefonická služba - odpovídá na telefonické hovory a zajišťuje nejvyšší možnou dostupnost na telefonu - Vyřizuje stížnosti zákazníků, poskytuje vhodná řešení a alternativy ve stanovených lhůtách; sleduje, zda jsou vyřešeny - Dodržuje komunikační postupy, směrnice a zásady - Plní další povinnosti/povinnosti, které mu mohou být přiděleny
Kontaktní údaje:
Jméno	Markéta Kavková
Email	[email protected]
Telefon
URL adresa