Happiness Manager

Happiness Manager (Chief Happiness Officer nebo Wellbeing Manager) je specialista, jehož hlavním úkolem je pečovat o spokojenost a pohodu zaměstnanců. Nestará se o HR administrativu, ale o to, jak se lidé v práci cítí.

Co happiness manager dělá

• Naslouchá zaměstnancům — sbírá podněty, řeší stížnosti a funguje jako bezpečný prostředník
• Organizuje aktivity posilující komunitu a vztahy v týmu
• Sleduje a vyhodnocuje spokojenost pomocí průzkumů a 1:1 rozhovorů
• Navrhuje zlepšení pracovního prostředí, procesů nebo benefitů
• Spolupracuje s HR, vedením i liniovými manažery na preventivních opatřeních

Je to samostatná role?

Ve velkých firmách ano. V menších bývá součástí People & Culture nebo HR generalistické role. Název se liší — wellbeing koordinátor, engagement specialist, employee experience manager.

Proč tato role vzniká

Firmy zjistily, že spokojení zaměstnanci jsou produktivnější, méně absencí a zůstávají déle. Happiness manager je preventivní investicí — jedná dříve, než se problémy projeví ve fluktuaci.