Strukturovaný rozhovor s odcházejícím zaměstnancem — klíčový nástroj pro pochopení důvodů fluktuace a zlepšení firemní kultury.
Výstupní pohovor (exit interview) je strukturovaný rozhovor mezi HR a zaměstnancem, který odchází z firmy. Jeho cílem je zjistit skutečné důvody odchodu a získat zpětnou vazbu, která pomůže zlepšit podmínky pro stávající tým.
Ideálně v posledním týdnu zaměstnání, mimo přítomnost přímého nadřízeného. Může probíhat osobně, písemně nebo formou anonymního dotazníku. Klíčová je psychologická bezpečnost — zaměstnanec musí věřit, že jeho odpovědi nebudou mít negativní dopad.
Odcházející zaměstnanci mluví upřímněji než ti, kteří zůstávají. Správně vedené výstupní pohovory odhalují systémové problémy — špatný management, nízké mzdy, nevyhovující kulturu — dřív, než se stanou kritickými.